MESA DE AYUDA

Recordar que es el contrato 060 y realizar una llamada a la mesa de ayuda al telefono 5953480 ext 2437 2438 Y 2440

CONTRATO 060 DE 2007

El contrato 060 de 2007, tiene como objeto proveer los servicios de comunicaciones, agregado y conexos para los centros de formación, Regionales y la dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.
Los servicios que contemplan el contrato 060 del 2007 son:
¨ Conexión WAN: Integra tecnológicamente los diferentes centros de SENA del todo el paìs en datos y voz
¨ Conexión LAN: Permite comunicarse con todas las dependencias de la Entidad incluyendo trabajo en equipo y TIC
¨ INTERNET: Banda ancha sirve para navegar y lograr un mejor desempeño en las actividades profesionales académicas y programas de formación, para cursos virtuales
¨ TELEFONÍA IP: Presta servicios tecnológicos para comunidad SENA
¨ VIDEOCONFERENCIA: Intercomunicación para liderar trabajos colaborativos y compartir experiencias de la comunidad SENA
¨ MESA DE AYUDA: Sirve para responder y resolver cualquier consulta sobre soporte técnico.
¨ GESTIÓN DEL CAMBIO: Generar la cultura tecnológica en toda la comunidad SENA
¨ TERMINALES DE ACCESO: Para proveer portátiles con conexiones inalámbricas
¨ HOSTING: Centro de datos que pone a la disposición todos los portales como oferta educativa, aportes y servicio de empleo en otros.
¨ CONTACT CENTER: Sirve para inscripción de cursos del SENA
¨ Valores agregados como Voz IP, call center y otros, mantienen niveles óptimos y estadísticos de la prestación del servicio ofrecido.

REALICE una consulta a la mesa de ayuda donde pregunte como pegar una imagen y la respuesta fue consultar a su tutor la consulta fue realizada el 7 de julio del 2008 el numero del
TICKET es el 84419.